Términos y Condiciones

1. General

1.1. Estos Términos y Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier país del mundo de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (“Productos” y “Servicios”) puestos a disposición por Ferni Tech, quien legal y fiscalmente opera con la empresa FERNI HEALTH TECH SOLUTIONS, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Calle Retorno Bolonés #11, Colonia Corceles Residencial, Código Postal 83243, Hermosillo Sonora. (“Ferni Tech”).

1.2. Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y los profesionistas y/o proveedores que presten servicios o enajenen productos, respectivamente, a través de Ferni Tech. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder a los Servicios y/o a la adquisición de los bienes que se ofertan. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. En caso de un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones por parte de usted, Ferni Tech podrá denegarle el acceso a su cuenta, a los Servicios y/o a los Productos (términos que más adelante se detallarán). Por otro lado, Ferni Tech podrá modificar o poner fin de manera total o parcial a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios o Productos ofrecidos, mediante notificación por correo electrónico.

1.3. Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados Servicios o Productos, pudiendo consistir de manera enunciativa mas no limitativa en: políticas para un servicio específico, costos de envío, actividades o promociones diversas, en el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas en relación con los Servicios o Productos a los que les resulten aplicables, teniendo en todo momento el derecho de negarse a participar en los mismos. Las condiciones adicionales se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estos para los fines de los Servicios o Productos aplicables. Las condiciones adicionales antes mencionadas prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones, en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

1.4. Mediante notificación previa a través de las aplicaciones, página web y/o por correo electrónico Ferni Tech podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios o Productos cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Ferni Tech de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales sobre el Servicio o Producto aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios o Productos después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

1.5. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios o Productos es conforme se establece en el Aviso de Privacidad de Ferni Tech, disponible en https://ferniapp.com/privacidad. Ferni Tech podrá facilitar a un procesador de reclamaciones respecto a la información recabada y las posibles disputas relacionadas única y exclusivamente con la calidad del Servicio prestado o del Producto adquirido (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, implicándole a usted y a un tercero (incluido el prestador del servicio o el proveedor del producto) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto será empleada para tal efecto.

1.6. La Compañía posee y opera el sitio http://ferniapp.com, a través del cual se le ofrece a Usted, dos servicios principales, el primero consistente en la posibilidad de contactar a cualquier especialista de la salud mediante un directorio de servicios de salud, los cuales podrán ofrecer una serie de consultas, diagnósticos, asesorías, opiniones profesionales y cuestiones afines (en lo sucesivo “Servicios”) . A través del segundo, tendrá la posibilidad de acceder a una lista de bienes, de los cuales podrá escoger y solicitar la comparación de precios de los mismos con los diversos proveedores anunciados en Ferni Tech (en lo sucesivo “Productos), para posteriormente, si así es su deseo, realizar el pago de el o los Productos y posteriormente solicitar su envío o recolección en el sitio designado por Usted. A través del presente documento, Usted excluye de cualquier responsabilidad a Ferni Tech, pues es de su pleno y absoluto conocimiento que solamente operará como intermediario de contrato entre Usted y el proveedor del Producto y/o Servicio que se contrate.

1.7. Lo siguiente es un breve resumen de determinados términos y condiciones que se incluyen en estos Términos de Servicio. No obstante, este resumen se proporciona únicamente para su comodidad; por lo tanto, usted debería leer todos los Términos de Servicio antes de aceptarlos.

1.8. Sólo funciona con su computadora personal y dispositivos compatibles, de conformidad con lo que más adelante se detallará.

1.9. Para la adquisición de los Servicios y/o Productos, deberá registrarse y abrir una Cuenta de Ferni Tech.

1.10. Ferni Tech se reserva el derecho a realizar actualizaciones o modificaciones periódicas del Servicio, con o sin previo aviso y sin que tenga que mediar consentimiento alguno.

1.11. El Servicio incluye funciones relacionadas con la seguridad y la manipulación indebida que, en caso de activarse, podrían ocasionar que el contenido previamente disponible para su uso, deje de estarlo a partir de entonces.

1.12. Debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos de servicio, quedando entendido, sin embargo, que, si fuera menor de 18 años, su padre o tutor legal puede aceptarlos en su nombre.

1.13. Al utilizar el Servicio, Usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad. Usted comprende que podrá encontrar contenidos que le resulten objetables.

1.14. Ferni Tech se reserva el derecho, a discreción, de cambiar estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de algún cambio sustancial, se harán todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo.

1.15. Ferni Tech renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a determinadas declaraciones y garantías relacionadas con el Servicio y con los Productos, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas.

1.16. Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Servicio, o desea comunicarse con nosotros por cualquier razón a través de la siguiente dirección de correo electrónico contacto@ferniapp.com.

2. Los Servicios y Productos.

2.1. Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de páginas web proporcionadas como parte de los Servicios (“Aplicación”) acceder a un directorio de servicios de salud diversos, los cuales cuentan con diversos proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros independientes, total y absolutamente ajenos a Ferni Tech, los cuales son profesionales de la salud en sus distintas ramificaciones tales como médicos generales, especialistas, psicólogos, dentales, nutriólogos, entre otras (“Terceros proveedores”). De la misma manera, a través de la Aplicación, también se podrá coordinar y solicitar la comparación y compra de diversos Productos ajenos a Ferni Tech, mismos que de manera enunciativa más no limitativa se traducen en: medicamentos de patente, genéricos, insumos médicos, fármacos, prótesis, y demás, a la cual podrá tener acceso por medio de su computadora personal y dispositivos móviles, a fin de: tener acceso a una lista de productos de los cuales podrá escoger y solicitar la comparación de precios de los mismos. Si el usuario decide realizar el pedido de uno o más productos a través de la Aplicación, se generará la orden de compra para el tercero oferente de los Productos, y Ferni Tech realiza el procesamiento de los pagos por medio de tarjetas bancarias o cualquiera de las formas de pago que más adelante se detallarán. Los Servicios y los Productos se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED EN ESTE ACTO, RECONOCE QUE FERNI TECH NO PRESTA SERVICIOS EN FORMA DIRECTA O INDIRECTA DE CONSULTAS, ASESORÍAS, DIAGNÓSTICOS O SERVICIO ALGUNO RELACIONADO CON EL SECTOR CLÍNICO, NUTRICIONAL, DENTAL, PSICOLÓGICO NI DE NINGÚN GIRO AFÍN. DE IGUAL MANERA, TAMPOCO FUNGE COMO UN COMERCIALIZADOR, IMPORTADOR O REVENDEDOR DE MEDICAMENTO, RECETAS DE MEDICAMENTOS Y/O PRODUCTOS EN GENERAL, SINO QUE UNICAMENTE FUNGE COMO INTERMEDIARIO ENTRE TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y USTED, LOS CUALES NO ESTÁN EMPLEADOS POR FERNI TECH NI POR NINGUNA DE SUS AFILIADAS. Respecto de los Servicios y Productos que prestan o enajenan terceros, respectivamente, dentro o mediante enlaces a la aplicación (tales como ligas, banners y botones), Ferni Tech, se limita exclusivamente, para conveniencia del usuario: A informar al usuario sobre los mismos. A proporcionar un medio para poner en contacto al usuario con proveedores o vendedores. Los Productos y/o Servicios que se comercializan dentro de la Aplicación y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes a Ferni Tech, por lo cual, Ferni Tech no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o prestador de servicios que se ofrecen en dichas páginas y/o sitios. La inclusión de dichas páginas, enlaces y/o publicidad de los Servicios o Productos, no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía, por parte de Ferni Tech, de los Servicios y Productos que se prestan o comercializan en los mismos ni del contenido de dichas páginas. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Ferni Tech y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro de la Aplicación, así como las recomendaciones o Productos adquiridos, representan las opiniones y juicios de dichos terceros, los cuales son absolutamente ajenos e inimputables a Ferni Tech. Consecuentemente, Ferni Tech. no será responsable de ningún daño o perjuicio que pudiera sufrir Usted como consecuencia de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados a la salud, lesiones, enfermedades o cualquier otro detrimento a su salud o integridad.

2.2. Usted no utilizará la Aplicación para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o "spam", difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a menores de edad. Usted conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante la prestación de servicios, se espera que se comporte de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y progresión de carrera para con las otras personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Compañía decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros o prestador de servicios en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

3. Licencia de uso.

3.1. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Ferni Tech le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, para: (i) el acceso, y desarrollo de las los Servicios y/o Productos que previamente contrate, adquiera y pague, en los términos que más adelante se detallarán, de carácter personal solo en relación con su uso de los Servicios y/o la adquisición de Productos; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, derivado de los servicios que usted previamente haya contratado. Ferni Tech y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente vinculante hasta la fecha en la que se acepta por escrito.

3.2. Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, digitalizar, reenviar, o transmitir en cualquier forma, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir difundir, publicar, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de cualquier manera, el material documental, videos, exámenes, transcripciones de texto, imágenes o cualquier otro elemento gráfico o por escrito que le sea proporcionado durante el desarrollo del servicio, en el supuesto de que sea descubierto por cualquier medio, el usuario se hará acreedor a las consecuencias previstas por la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las dispuestas en el Código Penal Federal (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

3.3. Los Servicios, Productos y todos los derechos relativos a éstos son y permanecerán de la propiedad de Ferni Tech o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; respecto al uso del material proporcionado, o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Ferni Tech.

4. Servicios y contenidos de terceros

4.1 Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Ferni Tech no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Ferni Tech no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Ferni Tech será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores.

5. Uso de los Servicios y Adquisición de los Productos.

5.1 Con el fin de hacer uso de los Servicios y/o adquirir los Productos, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años). El registro de la cuenta le requiere que comunique a Ferni Tech determinada información personal, como su nombre completo, número de teléfono móvil, correo electrónico, así como por lo menos un método de pago válido (pudiendo realizarlo a través de transferencia electrónica de fondos, o en su defecto mediante a las pasarelas de pago denominadas “PayPal” o cualquiera similar). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios y/o los Productos. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Ferni Tech permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

5.2 El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años a menos que estén supervisados por un adulto. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que utilicen los Servicios, salvo que estén supervisados en todo momento por un adulto. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y/o adquirir Productos y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el desarrollo de negocios relacionados con objeto ilícito, tales como narcotráfico, asociación delictiva, etc.). En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

5.3 En ese sentido, el modelo de negocio a grandes rasgos, funcionará de la siguiente manera: (a) Para el uso genérico: el usuario se deberá registrar al crear una cuenta en la plataforma. Iniciará sesión con su usuario y contraseña creados por el usuario. (b) Para la contratación de los Servicios, Usted accederá al directorio de médicos y profesionales de la salud, seleccionará al que necesita y que sea de su preferencia y lo contactará por mensaje directo. Le explicará el tipo de atención que necesita y el médico o profesional de la salud le ofrecerá un presupuesto, y si el usuario acepta, seleccionará la forma de pago que mejor le parezca, teniendo para tal efecto, las siguientes opciones: (i) en una exhibición. (ii) en varias exhibiciones acordadas con el prestador del servicio, (iii) pago por evento; una vez confirmado el pago se procede a la atención médica solicitada y a la emisión de una receta en el caso de ser necesario. El usuario tendrá activo el servicio por un periodo de una hora con el profesional de la salud que haya contactado. Se podrá acceder al servicio desde cualquier parte, a cualquier hora. Podrá descargar los contenidos autorizados y proporcionados por el profesional de la salud, con la limitante del uso personal y obligándose a no transmitirla o reproducirla en forma alguna, de conformidad con los términos antes mencionados. Para volver a utilizar el servicio deberá volver a contactar con el profesional de la salud y dependiendo de la forma de pago que haya acordado con el deberá volver a pagar o no. El profesional de la salud podrá programar sesiones virtuales de resolución de dudas y seguimiento, para lo cual designará hora y forma para su realización. Cuando el servicio implique la opción de emisión de receta médica, el usuario completará requisitos extras para ser acreedor de la receta. La receta que se emita por los profesionales de la salud, serán de carácter privado, y de ninguna manera se entenderán que de forma directa o indirecta es emitida por Ferni Tech, al ser de carácter privado y personal, haciéndose totalmente responsable el profesional de la salud que la haya emitido con la persona que la haya recibido, debiendo este responder de forma total y se exime a Ferni Tech de cualquier responsabilidad. (c) Para la adquisición de los productos se estará a lo siguiente: El usuario tendrá la posibilidad de coordinar y solicitar la comparación y compra de diversos productos ajenos a Ferni Tech, a la cual podrán tener acceso por medio de sus computadoras personales y dispositivos móviles, los cuales deben estar conectados a internet, teniendo acceso a las siguientes funciones: A una lista de productos de los cuales podrá escoger y solicitar la comparación de precios de los mismos. Luego, si el usuario decide realizar el pedido de uno o más productos a través de la Aplicación, se habilitará la opción respecto a la forma de remisión del Producto, dentro de las cuales, podrá seleccionar si desea envío a domicilio, con un costo adicional, o bien recogerlo en el establecimiento donde se encuentra. Posteriormente se generará la orden de compra para el tercero oferente de los Productos, y “Ferni Tech” realiza el procesamiento de los pagos por medio de tarjetas bancarias y métodos de pago que más adelante se detallarán. Una vez que se refleje de forma exitosa el pago total de la cantidad a pagar, Ferni Tech realizará el envío del Producto, o girará la orden de entrega al establecimiento correspondiente donde se encuentra el Producto. En el supuesto de que opte por envío a domicilio y el Producto a adquirir requiera receta o prescripción médica, Ferni Tech le solicitará a Usted que escanee documento con las características propias de una receta y/o prescripción médica que cumpla con las características que la normatividad legal vigente a fecha de su emisión se imponen, la cual deberá estar firmada por una persona que cuente con cédula profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública cuya área de estudio se encuentre estrictamente relacionada con el Producto a adquirir (“La Receta y/o Prescripción Médica”), la cual deberá cargar a un portal específicamente designado para tal efecto, una vez validada la Receta, se procesará el envío de su pedido. Si usted selecciona la opción de recoger en establecimiento, deberá exhibir el original de La Receta y/o Prescripción Médica, para que le pueda ser entregado. El establecimiento se reserva en todo momento el derecho de negar la entrega del medicamento, porque la Receta no cumpla con los requisitos legales o se presuma apócrifa o alterada. En el supuesto de que omita cumplir con este requisito, Ferni Tech y/o el establecimiento, se encuentran facultados para negar la entrega del Producto adquirido y Usted no tendrá derecho a reembolso alguno.

6. Mensajes de texto.

6.1. Al crear una Cuenta, usted acepta que Ferni Tech, los terceros prestados de servicios y/o los proveedores, le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) o bien mensaje instantáneo de redes sociales, tales como Whatsapp, Telegram, entre otros, como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de Ferni Tech en cualquier momento en la siguiente dirección contacto@ferniapp.com, indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) o bien los mensajes instantáneos a través de redes sociales, podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.

7. Códigos Promocionales

7.1 Ferni Tech podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Ferni Tech establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). Usted acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Ferni Tech; (iii) podrán ser invalidados por Ferni Tech en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Ferni Tech; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Ferni Tech establezca para dicho Código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice. Ferni Tech se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Ferni Tech determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.

8. Contenido proporcionado por el usuario.

8.1 Ferni Tech podrá permitirle, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Ferni Tech podrá, a través de los Servicios, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para promociones (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Ferni Tech, usted otorga a Ferni Tech, una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Ferni Tech, y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Ferni Tech no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. Si usted accede de un dispositivo computacional ya sea laptop o de escritorio, se recomienda realizarlo a través de los siguientes navegadores: Chrome, Mozilla Firefox Safari, Opera, Brave, Microsoft Edge. SI accede de un smartphone o dispositivo móvil, se recomienda hacerla a través de los siguientes: iOS Safari: 11 and up, Chrome, Samsung Internet.

Para el debido acceso a los Servicios, se requiere que Usted cuente con los siguientes requerimientos: Para que la plataforma de Ferni Tech funcione correctamente, por favor asegúrese de que su computadora o dispositivo móvil tenga lo siguiente: La versión más reciente del cualquier navegador web listad abajo. JavaScript activado. Un plugin PDF. Capacidades de salida de audio y gráficos. Conexión a internet con una velocidad mínima de 5Mbps (recomendado)TLS 1.2 soportado por su navegador web, Adobe Flash activado. Usted es el único y exclusivo responsable de dar cabal cumplimiento a todos los requerimientos antes mencionados, que garanticen el correcto funcionamiento y desarrollo de los Servicios.

8.2. Usted declara y garantiza que Ferni Tech: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos para prestar los Servicios. y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Ferni Tech, del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

9. Pago

9.1. Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios que reciba de un Tercer proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los servicios u obtenido mediante el uso de los Servicios, Ferni Tech, como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Ferni Tech determine lo contrario. Usted conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero proveedor para los servicios de salud recibidos por usted de dicho Tercero proveedor profesionales de la salud en el momento en que reciba dichos servicios. Ferni Tech responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero proveedor para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Los cargos pueden incluir otras cuotas y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables.

Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por Ferni Tech utilizando el método de pago preferido indicado en su Cuenta y acordado con el tercero proveedor, y después de ello Ferni Tech le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que Ferni Tech, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.

Ferni Tech, se reserva el derecho de eliminar y/o modificar los Cargos para alguno o todos los servicios obtenidos a través del uso de los Servicios. Ferni Tech usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. Ferni Tech podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.

Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los proporcionados, Ferni Tech no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Tercero proveedor. Ferni Tech proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione los Servicios no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.

10. Renuncia

10.1. Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. Ferni Tech, renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, Ferni Tech, no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. Ferni Tech, no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Ferni Tech, no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque Ferni Tech, haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Ferni Tech, no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (I) Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque Ferni Tech, hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

11.Indemnidad.

11.1. Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Ferni Tech, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de Ferni Tech de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.

11.2. Usted deberá indemnizar a Ferni Tech, contra cualquier responsabilidad incurrida como resultado de la infracción de cualquier patente, diseño registrado, derecho de autor u otra protección similar de los modelos o bienes fabricados a partir de dibujos o información proporcionada por Usted o modificada o adaptada a petición del Comprador.

11.3. La indemnización consistirá en todos los tipos de responsabilidades como multas, actos administrativos, así como de todos los tipos de protección que concede la Ley federal de protección a la Propiedad Industrial, su Reglamento y las reglas para la presentación de solicitudes ante el IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial).

12 Otras Disposiciones

12.1 Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al correo electrónico contacto@ferniapp.com.

Ferni Tech, podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a Ferni Tech por comunicación escrita a la dirección de Ferni Tech, ubicada en Calle Retorno Bolonés #11, Colonia Corceles Hípico Sur, Código Postal 84243, Hermosillo Sonora.

No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Ferni Tech. Usted da su aprobación a Ferni Tech para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Ferni Tech; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, Ferni Tech o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Ferni Tech o del uso de los Servicios.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción.

13.1. Estos Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de conformidad con las leyes de México; cualquier acción o procedimiento que surja de o se relacione con los mismos, se presentará y se someterá a las leyes y a los tribunales competentes en la ciudad de Hermosillo Sonora.

13.2. Las partes acuerdan expresa e irrevocablemente que se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del fuero común, en esa ciudad para la interposición de alguna acción o procedimiento y que renuncian, al máximo grado permitido por ley, a cualquier defensa basa en la inconveniencia del foro y a mantener la acción en dichas cortes.

13.3. Estos términos y condiciones están regidos por la legislación mexicana.

14. Independencia clausular.

14.1. Si cualquier parte o partes de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, la validez del resto no se verá afectada.

15. Notificaciones.

15.1. Cualquier notificación que se deba facilitar en virtud de estos Términos y Condiciones se hará por escrito y se enviará por correo certificado con acuse de recibo dirigida a la otra parte en su domicilio social o centro de actividad principal. Las notificaciones se considerarán recibidas el día después de la fecha de envío.

15.2. Los plazos en los que se deberán de realizar los avisos entre las partes sobre cualquier cuestión de las numeradas en estos términos y condiciones será por regla general el de 5 días hábiles, a menos que las partes acuerden un plazo distinto a algún caso concreto.

16. Acción.

16.1. Ninguna de las partes podrá entablar acción alguna en relación con estos términos y condiciones, sin importar su forma y siempre que hayan transcurrido más de dos años a partir de la fecha de la causa de dicha acción conforme a la ley aplicable.

17. Confidencialidad.

17.1. En virtud de la existencia de una relación derivada de las operaciones entre Ferni Tech y Usted, ambas partes aceptan y reconocen que han tenido y podrán tener acceso a diversa información sobre procesos técnicos, marcas, tecnología, diseños, aparatos, métodos, prácticas, patentes, etcétera, utilizados por Ferni Tech, en relación a lo conectado con sus operaciones, misma que no está disponible a otros terceros.

17.2. Las partes reconocen que dicha información es considerada como secreta y confidencial, ya sea que se encuentre en documento, registro, medio electrónico, medio impreso, medio acústico, audiovisual, información verbal o de cualquier otra índole (en adelante identificada como la “Información Confidencial”) y por lo tanto, las partes se obligan a mantener en estricto secreto la Información Confidencial y a no divulgarla y/o revelar, utilizar, disponer, reproducir, copiar, compartir o de alguna otra forma hacer uso de dicha Información Confidencial bajo ninguna circunstancia y en ningún tiempo, que no sea específicamente para lo relacionado con el ejercicio y desempeño de las operaciones contempladas en estos términos y condiciones.

18. Protección de datos personales.

18.1. En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley de Datos”), Ferni Tech, se obliga a tratar sus datos personales (en lo sucesivo “los Datos Personales”), únicamente con el objeto de ejecutar los Servicios indicados en los presentes “Términos y Condiciones”, así como a mantener la confidencialidad de los mismos en los términos establecidos en la Ley de Datos.

18.2. Las partes acuerdan que cualquier uso distinto al antes indicado le queda estrictamente prohibido a Ferni Tech salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones que prevé la ley antes mencionada.

18.3 Usted a su vez, garantiza a Ferni Tech, la legalidad de los Datos Personales que le transmita y que dicha transmisión fue autorizada por los titulares de los Datos Personales.

18.4. Para los efectos antes mencionados, usted otorga a Ferni Tech, en este acto y por medio del presente, su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de los Datos Personales.

18.5. Ferni Tech, se obliga a tomar las medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas necesarias a fin de proteger y prevenir el uso o divulgación indebida de los datos personales, así como a contar con los procedimientos necesarios de conformidad con los niveles que requiere la Ley de Datos y las demás disposiciones derivadas de ésta.

19. Cumplimiento a la Ley Federal de Derechos de Autor.

19.1. Si Usted es titular de derechos de autor o un agente del mismo, y considera que los materiales enviados por algún usuario, u otros materiales que no son de la Compañía, violan sus derechos, puede enviar una notificación de conformidad con la Ley Federal Derechos de Autor): (a) una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido, (b) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que, según se afirma, ha sido objeto de una infracción, o bien, si una sola notificación cubre varias obras protegidas por derechos de autor en el Servicio, una lista representativa de dichas obras en el Servicio, (c) la identificación del material que, según se afirma, infringe o es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o al que debe inhabilitarse el acceso, e información razonablemente suficiente que le permita a Ferni Tech localizar el material; (d) información razonablemente suficiente que le permita a Ferni Tech comunicarse con la parte demandante, como una dirección, número de teléfono y, si estuviera disponible, una dirección de correo electrónico donde se pueda contactar a la parte demandante, (e) una declaración que la parte demandante cree de buena fe explicando que el uso del material en cuestión no fue autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley, y (f) una declaración diciendo que la información incluida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que presuntamente se infringe. Cualquier consulta al respecto no dude en contactarnos.